Duración: 24 horas

Introducción

La experiencia de los últimos años ha mostrado la estrecha relación entre la calidad de los productos de software y los procesos utilizados para construirlos, y ha mostrado que la naturaleza de los productos de software es que ellos cambian y evolucionan continuamente. Muchas organizaciones tienden a operar constantemente en un modo reactivo, apagando los incendios que se producen ignorando que el conocimiento de la infraestructura de su organización es fundamental para una correcta gestión de sus procesos de TI. Consciente de esto, Indudata presenta en este taller la manera más óptima de administrar y proporcionar información sobre su infraestructura de TI.

Beneficios

•    Resolución más rápida de los problemas, que redunda en una mayor calidad de servicio. La detección de errores sin una CMDB actualizada alarga considerablemente el ciclo de vida de un problema.
•    Gestión de Cambios más eficiente. Es imprescindible conocer la estructura previa para diseñar un cambio que no genere nuevas incompatibilidades y/o problemas.
•    Reducción de costos. El conocimiento detallado de todos los elementos de configuración permite, por ejemplo, eliminar duplicidades innecesarias, desaparición de dobles mantenimientos.
•    Control de licencias. Se pueden identificar copias ilegales de software que pueden suponer tanto peligros para la infraestructura TI en forma de virus, etc. como incumplimientos de los requisitos legales que pueden repercutir negativamente en la organización.
•    Mayores niveles de seguridad. Una CMDB actualizada permite, por ejemplo, detectar vulnerabilidades en la infraestructura.
•    Mayor rapidez en la restauración del servicio. Si se conocen todos los elementos de configuración y sus interrelaciones será mucho más sencillo recuperar la configuración de producción en el tiempo más breve posible.

Objetivos a Lograr

•    Obtener un conocimiento avanzado sobre los procedimientos y herramientas para la Gestión de la Configuración.
•    Definir el marco conceptual.
•    Conocer la importancia de este proceso dado el soporte que presta a prácticamente todos los aspectos de la Gestión del Servicio.
•    Detallar las actividades de la Gestión de la Configuración.
•    Conocer herramientas para el mejoramiento de Gestión de la Configuración.

Dirigido A

Cualquier involucrado de TI que desee introducir Gestión de la Configuración en sus proyectos, o que ya haya optado por esta práctica en su TI. Entre estos: Gerentes de Tecnología, de Desarrollo, Gerentes de proyectos de Definición de Tecnología o de Desarrollo, Arquitectos de Software, Encargados de Planeación Estratégica de TI, Generadores y Receptores de Términos de Referencia para Contratación de Desarrollo, o Compra de Sistemas Empresariales.

Pre-Requisitos

Ninguno. Sin embargo es recomendable contar con experiencia en TI, procesos o campos relacionados.

Material

Indudata proporcionará a los alumnos el material didáctico del curso en español.

Metodología

Los ejercicios se diseñan pensando en la utilidad que van a tener dentro del puesto de trabajo de los alumnos, y se formulan como casos prácticos relacionados con las labores y las necesidades de cada miembro del grupo.

Evaluación

El proceso de evaluación se realizará mediante la valoración continua de los trabajos realizados por los alumnos, así como una serie de pruebas teórico-prácticas sobre los contenidos impartidos. Al terminar la capacitación se les facilitará a los alumnos un cuestionario donde podrán evaluar la ejecución del curso en todos sus aspectos así como plasmar las sugerencias y observaciones que estimen oportunas.

Al finalizar la capacitación Indudata hará entrega a cada alumno de un certificado de asistencia al curso.

Este curso esta disponible en la programación publica de Indudata y también para ser entregado en calendario privado para las compañías que asi lo necesiten.

Por favor ver www.indudata.com para fechas y ubicaciones.