Duración del curso: 5 días

Descripción del Curso

Certificación nivel intermedio de ITIL®: El certificado en ITIL® v3 Gestión a través del ciclo de vida  es una certificación independiente, pero también es el último módulo del Ciclo de Vida de Servicio y/o módulos de servicio y es también parte de la corriente intermedia del ciclo vital de ITIL, y uno de los módulos que permite ser un experto en la Gestión de Servicios de TI.

El propósito de este módulo de capacitación, el examen y certificado, respectivamente es, impartir, probar y validar los conocimientos a través de los contenidos de las publicaciones de ITIL v3, centrándose en los negocios, la gestión y los objetivos de supervisión, el propósito, los procesos, funciones y actividades, y en las interfaces y las interacciones entre los procesos abordados en los cinco principales publicaciones de ITIL v3.

Los cursos de Indudata son entregados por entrenadores autorizados quienes tienen alta experiencia en cada uno de sus campos. Como un ATO (Accredited Training Organization) del CSME estamos acreditados como proveedor de cursos de la buena práctica a nivel mundial, lo cual se puede verificar en los siguientes enlaces:

Sitio oficial CSME (Examination Institute)
http://www.csme.us/CSMEATOList/tabid/83/Default.aspx

Página Oficial de ITIL®
http://www.itil-officialsite.com/TrainingOrganisations/ATOListingF-J.asp

Grupo Objetivo

El principal grupo objetivo para la certificación en ITIL® v3 Gestión a través del ciclo de vida, es:

•    Las personas que necesiten un negocio y la comprensión de la gestión a nivel del núcleo de ITIL V3 del ciclo de vida y cómo puede ser implementado para mejorar la calidad de la prestación de servicios de TI dentro de una organización
•    Los individuos que buscan la certificación ITIL de Expertos en Gestión de Servicios, ya que esta certificación  es obligatoria para la certificación como expertos

Esto puede incluir, pero no está limitado a, los CIOs, Gerentes Senior de TI, Gerentes y Supervisores de TI, los profesionales de TI y profesionales de la Operación.

Objetivos de Aprendizaje

Los candidatos pueden esperar ganar competencias en los siguientes componentes:

•    Introducción a la Gestión de Empresas y cuestiones de gestión de la planificación y ejecución de Gestión de Servicios TI
•    Gestión del Cambio Estratégico
•    Gestión de Riesgos
•    Entender los retos de organización
•    Servicio de Evaluación
•    Comprensión de Orientación Industria Complementaria

Además, la formación de esta certificación incluye la preparación de exámenes, incluyendo la oportunidad de un modelo de examen.

Pre-Requisitos de Entrada

Candidatos que deseen ser entrenados y realizar el examen de certificación para este curso deberán presentar el certificado de ITIL Fundamentos v3 o ITIL® Fundamentos Bridge v2 el cual se utilizará como evidencia para la admisión, y hayan obtenido otros 15 créditos (un total de al menos 17 créditos), como mínimo, de una selección equilibrada de ciclo de vida de ITIL Service.

Las pruebas documentales de este deben ser presentadas para obtener la admisión a este nivel de certificación.

Lo que es entregado en el entrenamiento

•    Material completo del curso suministrado por Purpple Griffon de Inglaterra (Ingles)
•    Examen de Simulación y Preguntas Ejemplo.
•    Almuerzo y Refrigerios.

El Examen de Certificación

•    Es una prueba de (8) preguntas de selección múltiple, basada en escenarios y con diferentes puntuaciones en las preguntas, esta prueba se debe presentar en 90 minutos.
•    Máximo de 90 minutos para los candidatos en su respectivo idioma (candidatos que realicen el examen en un idioma que no sea su lengua materna tienen un máximo de 120 minutos y se les permite usar un diccionario)
•    El porcentaje de aprobados es 28 / 40 o el 70%

Este curso está disponible en la programación publica de Indudata y también para ser entregado en calendario privado para las compañías que asi lo necesiten.

Por favor ver www.indudata.com para fechas y ubicaciones.

El logo ITIL® es una Marca Comercial Registrada de la Office of Government Commerce en Reino Unido y otros países.
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